1. Общие положения
1.1. Настоящая Оферта является официальным предложением Продавца неопределенному кругу лиц к соглашению розничной купли-продажи товара (далее по тексту – Оферта) на условиях, указанных на Сайте интернет-магазина и определенных в настоящей Оферте.
1.2. Оферта не требует оформления на бумаге и его последующего подписания сторонами, обладает юридической силой в силу совершения сторонами определенных действий, указывающих на их волеизъявление вступить в договорные отношения.
1.3. Условия продажи товара и публичная Оферта, заключаемая между Продавцом и Покупателем, определяются Продавцом. Продавец вправе в одностороннем порядке менять условия Оферты, в том числе способы и сроки оплаты и доставки товара, а также цены на товары. Все изменения доводятся до сведения Покупателя путем их размещения на Сайте интернет-магазина. Изменения не касаются принятых Продавцом к исполнению заказов.
1.3.1. Заказ считается принятым к исполнению с момента согласования условий, сроков, стоимости доставки товара посредством телефонной связи или в процессе непосредственного общения через мессенджеры (Viber, Telegram, Skype, Whatsapp) (далее по тексту – непосредственное общение) номера которых указаны в шапке интернет-магазина.
1.4. Покупатель обязуется до момента отправки заказа Продавцу и принятия условий настоящей Публичной Оферты, ознакомиться с информацией о товаре в интернет-магазине и ценами на него.
1.5. Покупатель гарантирует Продавцу, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящей Оферты.
1.6. Осуществляя Заказ Товара через Интернет-магазин, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящей Оферте, и с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа.
1.7. К отношениям между Сторонами по настоящей Публичной Оферте применяются требования Законов Республики Беларусь «О торговле», «О защите прав потребителей» (далее – Закон) и иные нормативные и правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы розничной купли-продажи.
1.8. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор и в информацию на Сайте, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения.
1.9. Публикация информации, очевидно не соответствующей товару, в том числе цены, фото и описания товара, признается технической ошибкой.
2. Оформление и сроки выполнения заказа
2.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону равно, как и через Сайт интернет-магазина.
Режим работы Интернет-магазина: ПН-ПТ с 9:00 до 17:00.
2.1.1. При оформлении Заказа в процессе непосредственного общения Покупатель предоставляет Продавцу следующую обязательную информацию для оформления Заказа: желаемый товар и количество, адрес доставки товара, контактный телефон, ФИО контактного лица, а также (не обязательно) желаемое время получения заказа, которое, в свою очередь, принимается к сведению продавцом, и ни в коем случае не обязывает быть безоговорочно исполнено.
2.1.2. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
2.2. Информация в Заказе, полученном Продавцом, согласовывается с Покупателем либо Получателем в процессе непосредственного общения с целью уточнения, в том числе, конкретной даты и времени доставки Товара. Конкретная дата и время доставки зависят от выбранного товара, места доставки и времени, необходимого Продавцу на обработку Заказа.
2.3. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель получает на указанный им электронный адрес уведомительное электронное Письмо, подтверждающее факт оформления покупателем формы Заказа на сайте Продавца. Данное уведомительное письмо является подтверждением факта принятия Заказа Продавцом или с момента согласования условий, сроков, стоимости доставки товара в процессе непосредственного общения.
2.4. В случае обнаружения, что на складе Продавца отсутствует необходимый Товар или необходимое его количество, отличное от информации, представленной на сайте или в процессе непосредственного общения, то это признается технической ошибкой о которой Продавец информирует Покупателя любым из способов связи описанным в п.1.3.1. настоящей Оферты. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве и цветах, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться (аннулировать) от Заказа.
2.5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу любым из способов связи описанным в п.1.3.1. настоящей Оферты.
2.6. Продавец вправе отказать клиенту в подтверждении или выполнении заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.
3. Доставка товара
3.1. При Заказе Товара Покупателем на условиях доставки Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки доставки Товара, указанные на Сайте или согласованные с Покупателем после оформления заказа, при этом не исключая причин, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
3.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю или Получателю в момент передачи Товара.
3.3. В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара. Если товар имеет внешние недостатки, покупатель имеет право отказаться от товара.
3.4. Покупатель или Получатель в момент получения Товара получает кассовый чек, при условии, что оплата производится в момент получения заказа.
3.5. Проверка Товара должна производиться с сохранением товарного вида.
3.6. Вернуть или обменять товар надлежащего качества можно по адресу: г. Минск, ул. Рогачёвская 16, корп. 6. При этом продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем, за исключением расходов продавца на доставку не позднее чем через 7 дней с момента предъявления соответствующего требования.
3.7. Продавец вправе отказать Покупателю в количестве одновременно доставляемого одинакового Покупателю товара, с целью произвести выбор из нескольких вариантов.
4. Оплата товара
4.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием товара на Сайте интернет-магазина на странице товара в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.
4.2. Оплата товара Покупателем или Получателем производится в белорусских рублях в форме и способами, указанными Продавцом в разделе «оплата» на Сайте интернет-магазина.
4.3. Покупатель или Получатель товара возмещает Продавцу расходы, связанные с доставкой товара, по расценкам, указанным Продавцом в разделе «доставка» на Сайте интернет-магазина.
4.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю или Получателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок указываются на Сайте Интернет-магазина в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
5. Гарантии и ответственность
5.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателем или Получателем вследствие ненадлежащего использования последними Товара, приобретенного в Интернет-магазине Продавца.
5.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование других сайтов Интернета, а также качества интернет соединения предоставляемого Покупателю провайдером.
5.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем или Покупателем, третьим лицам.
5.4. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя или Получателя в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях.
5.5. Продавец не отвечает за убытки Покупателя или Получателя, возникшие в результате:
- предоставления недостоверной информации при согласовании Заказа, в т. ч. неправильного указания идентификационных сведений;
- неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Покупатель или Получатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при Заказе Товара в Интернет-магазине.
5.6.1. Если в результате представления недостоверных сведений Покупателем Продавцу в части некорректных данных связанных с адресом (местом) доставки Товара Покупателю, а также отсутствия Покупателя в оговоренный промежуток времени на условно обозначенном месте Продавец, в свою очередь несет расходы по доставке Товара, то такие действия признаются неправомерными со стороны Покупателя и дают полное право Продавцу в отказе от выполнения текущего Заказа или продолжение выполнения Заказа при условии компенсации стоимости доставки. Компенсация увеличивается соразмерно посещенным маршрутным точкам не зависимо от расстояния в пределах г. Минска.
5.7. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
5.8. В иных случаях, не предусмотренных пунктом 5.7 настоящего договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
5.9. В случае необоснованного отказа от приобретения товара надлежащего качества, Покупатель обязан возместить расходы Продавца, связанные с доставкой товара Покупателю.
5.10. Правила эксплуатации надувных изделий и гарантийные обязательства INTEX. При покупке надувных изделий убедитесь, что Вы приобретаете требуемый по всем параметрам (цвет, размеры, комплектацию, наличие или отсутствие насоса) товар и только после этого рассчитывайтесь за него.
Спецификой производства резиновых/ПВХ изделий обусловлены возможные расхождения фактических и заявленных габаритов изделия (Это допустимо).
Условия эксплуатации надувных изделий: В зимний период (при отрицательной температуре на улице) не используйте, не вскрывайте и не надувайте товары сразу после получения! В соответствии с рекомендациями производителя, необходимо дать "прогреться" товару до комнатной температуры. Это избавит надувные изделия от появления микротрещин и позволит служить им значительно дольше.
Сохранность надувных изделий, мебели срок её службы зависят не только от качества материала и изготовителя, но также от правильной эксплуатации. Температура окружающей среды оказывает на надувную продукцию эффект внутреннего давления. При низкой температуре воздух будет сжиматься внутри, и изделие станет мягче, добавляйте воздух по мере необходимости. При высокой температуре воздух внутри будет значительно увеличиваться в объеме, изделие станет твердым и может лопнуть. Стравите воздух, чтобы избежать повреждения надувного изделия или смягчить ощущения. Не подвергайте надувные изделия воздействию экстремальной температуры (высокой или низкой). Также доводим до вашего сведения, что допускается частичное (до 20%) падение давления при эксплуатации, т.е. необходимость подкачивать изделие один раз в 2-3 дня является нормой и не является поводом для предъявления претензий.
Производитель, ее уполномоченные представители или сотрудники не несут ответственность за повреждения (такие как микроотверстия, царапины) надувных изделий, вызванные небрежным обращением, обыкновенным износом, неправильной эксплуатацией и неосторожностью или внешними воздействиями.
Предупреждения:
-Убедитесь, что поверхность для размещения надувных изделий (бассейн, кровать, батут и т.д.) является плоской и гладкой, без каких-либо острых предметов, которые могут послужить причиной прокола;
-Во избежание повреждений со стороны домашних животных, не следует допускать их к надувным изделиям;
-Не следует стоять на надувной кровати, а также использовать ее в качестве батута;
-Находящиеся рядом с надувными изделиями (бассейн, кровать, батут и т.д.) дети должны всегда быть в поле зрения взрослых, не оставляйте детей без присмотра в процессе использования надувных изделий;
-Надувное изделие необходимо накачать примерно на 80% от желаемой упругости. (во избежание различного рода разрывов изделия, не переусердствуйте с накачиванием);
-Не подвергайте надувные изделия воздействию открытого огня или мощных обогревательных приборов. Запрещается курить рядом с надувными изделиями;
-Не допускается использовать изделия со встроенными насосами в воде, т.к. это может привести к потере работоспособности изделия;
Насосы для надувных изделий.
Главное правило! Использовать для их надувания только фирменные насосы. Ни в коем случае нельзя использовать компрессоры и насосы высокого давления, автомобильные насосы и тем более фены, т.к. (горячий воздух приводит к повреждению надувных изделий. Не используйте встроенный электро-насос более 5 минут, необходимо сделать перерыв 10 - 15 минут, после использования отсоедините электрошнур от сети. В течение работы встроенного электро-насоса вентиляционный канал должен оставаться открытым, следует избегать попадания в него каких-либо предметов и жидкостей.
Степень надувания надувных кроватей (матрасов). Надувные кровати/матрасы можно надувать сильнее или слабее, обеспечивая себе максимальный комфорт. Однако следует надувать кровать/матрас до тех пор, пока она не обретет форму и не станет немного упругой на ощупь (примерно 80% от ее максимального объема). Никогда нельзя надувать кровать "до упора" - до состояния автомобильной камеры. Чрезмерное надувание может привести к разрыву швов, какими бы крепкими они не были. Частое надувание кровати сверх нормы может привести к тому, что она будет пропускать воздух. Следует надуть кровать слабее, чем на 80%, если надувной кроватью/матрасом пользуется более одного человека и если надувная кровать/матрас длительное время находится под открытым солнцем. Небольшое сдувание кровати за ночь допускается и не является заводским браком, так как во встроенном насосе перепускной клапан регулирует внутреннее давление.
Хранение и чистка надувных изделий.
Мыть и чистить следует с помощью слабого мыльного раствора, ни в коем случае не применяя химических реагентов и очистителей, а также абразивных материалов. При хранении, надувных изделий необходимо сдувать и высушивать. Сложите надувное изделие таким образом, чтобы на ней не было складок и загибов, которые могут нарушить целостность материала. Хранить в сухом месте, недоступном для детей.
Гарантийные сроки и условия ограниченной гарантии на продукцию INTEX
1. Один год гарантии со дня покупки для следующих товаров:
- Хлоргенераторы;
- Картриджные фильтр-насосы;
- Песочные фильтр-насосы;
- Мотор для лодки;
- Ванны (джакузи) Pure Spa, а также идущие в комплекте установки для нагрева и очистки воды;
- Нагреватели воды для бассейнов электрические;
- Настенные светильники для бассейнов;
- Плавающие светильники;
- Титановые электроды;
- Генераторы озона;
- Воздушные насосы, а также встроенные или поставляемые в комплекте с матрасами/кроватями;
2. Гарантия 90 дней со дня покупки:
- Клапаны и запчасти, идущие вместе с насосами, нагревателями, песочными фильтрами, хлоргенераторами и комбинированными системами хлорирования.
3. Гарантия 30 дней со дня покупки:
- Лодки и каяки
- Высокие матрасы/кровати с встроенными электрическими насосами
- Матрасы для кемпинга с конструкцией Dura-Beam
4. Для чаш бассейнов, входящих в комплект Изи Сет, Фрейм и Ультра: замена в течение 14 дней со дня покупки при наличии заводского брака. Необходимо предъявить чек и гарантийный талон. Кроме следующих аксессуаров для бассейнов: картриджи, подстилки, покрывала и тест-полоски;
5. Надувные изделия, а именно (нарукавники, круги для плавания, плотики, матрасы для плавания, игрушки), а также иные изделия, не упомянутые в настоящих правилах, гарантии не подлежат.
В случае возврата (обмена) продукции INTEX в течение 14 дней со дня покупки требуется соблюдение следующих правил:
- товар не эксплуатировался, сохранен его товарный вид, ярлыки, упаковка, комплектация;
- изделие должно быть чистым, без следов эксплуатации;
- необходимы документы, подтверждающие покупку;
В случае обращения по качеству товара, в течение гарантийного срока:
- для надувных изделий (изделие принимается если оно самопроизвольно сдувается на 50% и более в течении 8-10 часов);
- необходимо удостовериться, не были ли нарушены условия эксплуатации (гарантийный ли это случай);
- необходимы документы, подтверждающие покупку;
- изделие должно быть чистым, в полной комплектации, в целой упаковке;
- взамен принятого на проверку изделия, новое не выдаётся.
Товар не принимается в следующих случаях:
- изделия, либо клапана, имеют механические повреждения (проколы, порезы, прожоги, воздействие химическими веществами);
- на поверхности кровати/матраса наблюдается шерсть животных, грязь, пыль, пятна и разводы, следы подтёков жидкостей;
- деформация внутренней структуры связанная с неправильной эксплуатацией (перекачивание, прыжки на кровати), воздействие перепадов температур;
- воздействие жидкости на электронасос встроенный в кровать.
Для проведения проверки качества изделия или возврат/замена/прием на обслуживание по гарантии (продавцом/импортером/сервисным центром), товар принимается в чистом и сухом виде. Продавец или сервисный центр не оказывает услуг по чистке и сушке изделий и оставляет за собой право отказать в приеме подобного товара.
*Настоящая инструкция является неотъемлемой частью публичной оферты, размещенной на сайте ugolok.by по ссылке (https://ugolok.by/terms/) применима к товарам Intex импортируемым на территорию Республики Беларусь организацией ООО «ГрандСитиОпт» для розничных клиентов, а также для оптовых клиентов собственной партнерской сети;
*Невыполнение хотя бы одного из вышеперечисленных пунктов оставляет право отказать в приеме на гарантийный ремонт/возврат/обслуживание.
6. Прочие условия
6.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.
6.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя или Получателя, он должен обратиться к Продавцу любым из предложенных способов общения указанных в п.1.3.1. настоящей Публичной Оферты.
6.3. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При не достижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
6.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.
6.5. Продавец имеет право использовать электронный адрес и телефонные номера Покупателя для рассылки информационных сообщений.
6.6. Продавец вправе не подтвердить либо аннулировать заказ и уведомить об этом Покупателя, отказать в оплате и/или продаже Товара по указанной цене, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц. Стоимость товара может быть следствием указанных обстоятельств, если отличается от медианы стоимости данной модели/модификации товара по рынку в данный момент времени более чем на 20%. В таком случае Продавец вправе отказать в оплате и/или продаже данного товара по указанной цене.
6.7. В целях сохранения информации о заказах Покупателя, а также проведения внутренних маркетинговых исследований Покупатель разрешает Продавцу собирать, обрабатывать и хранить информацию о своих персональных данных (в том числе фамилию, имя, отчество, пол, биометрические персональные данные, адрес, телефоны, адрес электронной почты).
6.8. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность полученной от Покупателя информации в отношении его персональных данных, данных о средствах платежа (пластиковых картах) и в отношении заказов Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством Республики Беларусь.
6.9. Оставляя персональные данные, Покупатель подтверждает тем самым свое согласие на получение электронных писем и СМС-сообщений, содержащих информацию о новинках, акциях, специальных предложениях и т. д. Покупатель вправе отказаться от получения электронных писем и СМС-сообщений, уведомив об этом Продавца.
6.10. Данная Публичная Оферта определяет условия и порядок приобретения Товаров касательно розничных сделок с Покупателями.
6.11. Условия и порядок приобретения товаров с целью дальнейшей перепродажи определяются условиями Договора купли-продажи заключенного в офисе компании.
7. Реквизиты продавца
Общество с ограниченной ответственностью "ГрандСитиОпт".
Свидетельство о регистрации 691807625 выдано Минским РИК 05.03.2016 г.
Юридический адрес: Минская обл., Минский р-н, Административный блок ГВП, оф. 210.
ОКПО 304687986000
Р/с BY56MTBK30120001093300065605 в ЗАО «МТБанк», г. Минск, ул. Мележа 1
BIC/SWIFT MTBKBY22