Оплата и доставка

Наличными или картой при получении

Оплата банковской картой

При самовывозе: оплатите картой в магазине через терминал
При доставке: сообщите менеджеру о желании оплатить картой
Курьер привезет с собой мобильный терминал для бесконтактной оплаты
Принимаются карты Visa, Mastercard, Мир, Белкарт всех банков

Оплата наличными

Подготовьте сумму: желательно иметь точную сумму или мелкие купюры
Нужна сдача? Сообщите курьеру при подтверждении заказа
Курьер имеет ограниченное количество сдачи - предупредите заранее
Получите кассовый чек - Ваш гарантийный документ

✅ Важная информация

Расчет только в BYN: оплата производится исключительно в белорусских рублях
Оба способа доступны: при самовывозе и доставке по Минску
Сообщите менеджеру: если планируете оплату картой при доставке

Банковской картой онлайн

Мгновенная и безопасная оплата картой Visa, MasterCard, БЕЛКАРТ или через Apple Pay с максимальной защитой ваших данных

Принимаемые карты и системы

VISA - все типы карт
MasterCard - все категории
БЕЛКАРТ - национальная платежная система
Apple Pay - бесконтактные платежи
Режим реального времени - оплата сразу после оформления заказа

Максимальная безопасность платежей

Защищенное соединение TLS - ваши данные передаются в зашифрованном виде
Технология 3D-Secure - обязательная дополнительная проверка
Данные не сохраняются у нас - все реквизиты обрабатываются только платежной системой bePaid
Verified by Visa & MasterCard SecureCode - международные стандарты безопасности
Оплата на странице bePaid - ввод данных только на защищенном сайте процессингового центра

Как оплатить банковской картой онлайн

Выберите способ оплаты: на странице оформления заказа отметьте "Онлайн-оплата картой"
Переход на защищенную страницу: после нажатия "Отправить заказ" вы будете перенаправлены на bepaid.by
Ввод реквизитов карты:
- Номер карты (16 цифр на лицевой стороне)
- Срок действия (месяц/год)
- Имя держателя (как на карте)
- CVC2/CVV2 код (3 цифры на обороте карты)
Подтверждение платежа: завершите оплату через технологию 3D-Secure (код из SMS)

⚠️ Если платеж не прошел

Возможные причины отказа:

Недостаточно средств на карте
Банковские ограничения на онлайн-платежи
Истекло время ожидания ввода данных
Ошибка в данных карты или неверный формат
Не подтвержден 3D-Secure код

Решение проблемы:

Обратитесь в ваш банк для выяснения причины блокировки
Попробуйте другую карту или платежную систему
Повторите попытку через несколько минут
Проверьте подключение 3D-Secure в мобильном приложении банка

Возврат средств

Возврат на исходную карту - средства возвращаются на карту, с которой была оплата
Срок возврата: от 1 до 30 банковских дней с момента оформления возврата
Частичный возврат: при отказе от части товаров - возвращается их стоимость
Полный возврат: при отказе от всего заказа - возвращается полная сумма
Автоматический процесс - возврат инициируется сразу после обработки вашего запроса

Картой рассрочки

Приобретайте товары в беспроцентную рассрочку сроком до 3 месяцев!

Доступные карты рассрочки

«Халва» от МТБанка - рассрочка на 3 месяца
«Магнит» от Беларусбанка - рассрочка на 3 месяца
«Карта покупок» от Белгазпромбанка - рассрочка на 3 месяца
«КартаFUN» от БПС-Сбербанка - рассрочка на 3 месяца

Важная информация

Внимание! Оплата картой рассрочки временно доступна только через терминал при самовывозе
При оплате картой рассрочки не действуют акционные предложения и скидки по промокодам
Товар приобретается по основной цене
Расчет ежемесячного платежа в карточке товара приведен справочно
Детальную информацию уточняйте у банка, предоставляющего рассрочку

ЕРИП

Оплатите заказ через систему "Расчет" (ЕРИП) в любом удобном месте: интернет-банке, мобильном приложении, инфокиоске, кассе банка или банкомате.

Как оплатить через ЕРИП

Способ 1: Используйте код услуги ЕРИП 4763951

Способ 2: Выберите последовательно пункты:

Интернет-магазины/сервисы
A-Z латинские домены
U
Ugolok.by

Процесс оплаты

Для оплаты введите номер вашего заказа
Введите сумму платежа (если не указана системой)
Проверьте корректность введенной информации
Совершите платеж

Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему "Расчет" (ЕРИП).

Преимущества оплаты через ЕРИП

Комиссия за оплату не взимается
Оплата проходит в течение 15 минут после совершения операции
Доступно в любом пункте банковского обслуживания
Можно оплатить наличными, электронными деньгами или банковской картой

Безналичный расчет

Оплата по счету для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей с заключением договора.

Условия безналичного расчета

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
Обязательно указывайте реквизиты и контактную информацию для выставления счета-фактуры
Требуется заключение договора поставки
Счет выставляется после согласования заказа
Срок оплаты счета - 3 банковских дня
Отгрузка товара производится после поступления средств на расчетный счет
Расчет производится только в белорусских рублях (BYN)

Образец документа

Образец документа, подтверждающего оплату товара, предоставляется upon request.

Доставка по Минску

Быстрая и надежная курьерская доставка прямо к вашей двери в удобное время

График доставки

Время доставки: будние дни с 18:00 до 22:00
Подтверждение: менеджер свяжется для согласования точного времени
Сегодняшняя доставка: заказы, оформленные до 16:00
На следующий день: заказы после 16:00 и в выходные дни
Индивидуальный график: особые условия оговариваются с менеджером

Стоимость доставки в пределах МКАД

Бесплатная доставка: при заказе от 150 рублей
Эконом-доставка: 10 рублей при заказе до 150 рублей
Особые условия: для товаров по программе «Нашли Дешевле» доставка 10 рублей
Оплата при получении: наличными или картой

Доставка за пределы МКАД

Формула расчета: стоимость доставки по Минску + 1 рубль за каждый км за МКАД
Точный расчет: полную стоимость рассчитает менеджер при оформлении
Консультация: уточните стоимость доставки до вашего адреса
Точный адрес: для расчета укажите полный адрес доставки

Как проходит доставка

1️⃣ Оформление заказа: укажите адрес и контактный телефон
2️⃣ Подтверждение: менеджер свяжется для уточнения деталей
3️⃣ Доставка: курьер привезет заказ в согласованное время
4️⃣ Получение: проверьте товар и произведите оплату
5️⃣ Чек: получите все необходимые документы

Важные моменты

Будьте на связи: менеджер позвонит для подтверждения заказа
Укажите точный адрес: включая подъезд, этаж, код домофона
Планируйте время: курьер ожидает не более 15 минут
Подготовьте оплату: наличные или карта для оплаты при получении
Проверяйте заказ: перед оплатой убедитесь в целостности упаковки

Условия доставки и получения заказов

Общие условия доставки

Заказы обрабатываются в рабочие дни с 9:00 до 17:30
Минимальная сумма заказа - 20 руб.
Курьер ожидает не более 15 минут по указанному адресу
При отказе от заказа в момент доставки взимается стоимость доставки

Доставка по Беларуси

Доставка заказа через почтовую службу в любой населенный пункт Беларуси.

Условия доставки по Беларуси

Стоимость: по тарифам почты
Сроки: 3-7 дней

Самовывоз из магазинов

Заберите заказ самостоятельно.

Условия самовывоза

Стоимость: бесплатно
Товар резервируется на 3 дня
Адреса пунктов самовывоза:
- г. Минск, ул. Рогачёвская, д.16, корп.6 (понедельник-пятница 9:00-17:30)
- г. Минск, Крытый рынок Экспобел, Вход В3, пав 80 (вторник-воскременье 9:00-17:00)

Проверка комплектности и состояния заказа

Правила проверки заказа

Перед оплатой проверьте целостность упаковки
Убедитесь в соответствии товара заказанному
Проверьте комплектность поставки

Условия гарантии

Гарантийные обязательства

Гарантийный срок устанавливается производителем товара
Гарантия действует при наличии правильно заполненного гарантийного талона
Сохраняйте кассовый чек до окончания гарантийного срока
Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией
Для обращения по гарантии свяжитесь с нами по телефону или электронной почте

Нужна помощь?

Если у вас возникли вопросы по оплате или доставке, наши специалисты всегда готовы помочь:

Телефон: +375 (29) 171-40-40

Email: magazin@ugolok.by

Время работы: Пн-Пт: 9:00-17:30